Brasileiro reclama menos sobre a telefonia

Pesquisa realizada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e divulgada nesta quinta-feira (5), os brasileiros parecem estar mais satisfeitos com seus serviços de telefonis.

O índice de reclamações caiu 8% em junho deste ano, indo de 447 a cada 1 milhão de consumidores em maio para 414 no mês seguinte.

Com 15% de queda, cancelamento de serviços e habilitação foram os itens que apresentaram os melhores índices - de 24 para 20 reclamações por milhão nos casos de cancelamento, e de 22 a 19 em relação a habilitação.

Diminuíram também as queixas sobre cartão pré-pago (-13%), planos de serviços (-12%), reparo (-9%), bloqueio (-9%), cobrança (-7%), atendimento (-5%) e serviços adicionais (-5%), conforme os dados divulgados pelo SindiTelebrasil.

(DOL com informações do Olhar Digital)