Empresa abre vagas home office com salário de R$2.352,09 e mais

Para muitos brasileiros, trabalhar de casa e conquistar mais tempo para a família, estudos e qualidade de vida ainda é um sonho distante. Contudo, novas oportunidades continuam surgindo no mercado de trabalho brasileiro. Uma delas é da Cartpanda, uma das startups mais promissoras do setor de e-commerce brasileiro, que anunciou a abertura de vagas para o cargo de Suporte ao Cliente.

A oportunidade é 100% home office, com carga horária de 40 horas semanais, remuneração de R$2.352,09 e benefícios como R$700,00 em vale-alimentação, plano de saúde sem coparticipação e seguro de vida. A posição também oferece perspectiva de crescimento dentro de uma empresa que se destaca pela inovação e pelo ritmo acelerado de expansão no país.

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Fundada em 2020, a Cartpanda se consolidou como uma plataforma que facilita a criação de lojas virtuais e a gestão de pagamentos, oferecendo soluções completas para empreendedores de pequeno e médio porte. Agora, a startup busca profissionais para integrar a equipe de suporte ao cliente, desempenhando um papel fundamental no atendimento aos lojistas que utilizam os serviços das empresa.

O que faz o profissional de Suporte ao Cliente?

O Suporte ao Cliente I na Cartpanda é responsável por ser o primeiro ponto de contato entre a empresa e os usuários da plataforma. O profissional de suporte tem a missão de garantir que os clientes consigam aproveitar ao máximo as funcionalidades da ferramenta, auxiliando em questões técnicas e orientando sobre o uso da plataforma.

Entre as responsabilidades do cargo estão o atendimento de dúvidas, a identificação de dificuldades, o direcionamento de soluções, o acompanhamento de problemas técnicos e a comunicação com o time de desenvolvimento para correção de falhas. Além disso, o atendente deve monitorar e registrar feedbacks dos clientes, contribuindo diretamente para o aprimoramento da plataforma.

O trabalho exige uma comunicação clara e eficiente, uma vez que todas as interações são feitas digitalmente e o profissional deve ser capaz de lidar com um grande volume de atendimentos, muitas vezes em situações de pressão.

Requisitos para a vaga

A Cartpanda destaca que para se candidatar à vaga, é necessário possuir boas habilidades de comunicação escrita, além de organização e a capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos de forma precisa e ágil. A empresa enfatiza que o cargo exige um perfil adaptável ao trabalho remoto, com disciplina para gerenciar tarefas e horários de forma autônoma.

Além disso, também são esperadas as seguintes competências:

• Boa escrita e comunicação profissional, respeitando as normas da língua portuguesa;
• Organização para gerenciar atendimentos e demandas de forma eficaz;
• Cordialidade e paciência para lidar com clientes de diferentes perfis e situações;
• Autonomia no trabalho remoto, com disciplina para gerenciar o tempo;
• Equipamento adequado (computador ou notebook) e internet estável;
• Facilidade para aprender novas ferramentas tecnológicas e se adaptar a mudanças constantes;
• Trabalho em equipe e disposição para colaborar com colegas de diferentes áreas.

Para a empresa, essas habilidades são consideradas essenciais para o desempenho da função em uma empresa de rápido crescimento e com uma estrutura de trabalho totalmente digital.

Benefícios oferecidos

A Cartpanda oferece um pacote de benefícios atraente que inclui R$700,00 em vale-alimentação/refeição, com flexibilidade para uso no cartão Flash, além de Plano de Saúde Sul América sem coparticipação, considerado uma das vantagens mais valorizadas no mercado.

A empresa também oferece seguro de vida e possibilita trabalho 100% home office, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar. A estrutura da equipe é global, com integração virtual entre times de diferentes regiões.

Além disso, a empresa oferece oportunidades de desenvolvimento de carreira, com promoções e aprendizados constantes, dentro de um ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Sobre a Cartpanda

Fundada em 2020, a Cartpanda é uma das startups de maior crescimento no mercado brasileiro de e-commerce. A empresa tem como missão simplificar a experiência de empreendedores no ambiente digital, oferecendo uma plataforma que integra loja, checkout e pagamentos em um único lugar.

A Cartpanda cresceu rapidamente e, atualmente, conta com uma equipe global de mais de 60 colaboradores. Desde o início, a empresa adotou o modelo "remote-first", permitindo que profissionais de todo o mundo façam parte do time. Mesmo com a distância, a companhia promove encontros presenciais para fortalecer o vínculo entre os colaboradores e estimular a troca de ideias.

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Como se inscrever?

Interessados na vaga de Suporte ao Cliente devem se inscrever diretamente pelo link oficial disponibilizado pela empresa, onde é possível conferir todos os detalhes do processo seletivo.

Esta é uma oportunidade para profissionais que buscam estabilidade, desenvolvimento contínuo e a chance de crescer dentro de uma startup que está atuando de forma crescente no mercado de e-commerce no Brasil.