Analise o mercado e identifique o que o cliente precisa

O fluxo gerado na economia em decorrência das festas de final de ano pode ser um bom exemplo de oportunidade para a oferta de produtos que surpreendam e satisfaçam o cliente. Antes que uma oportunidade seja oferecida, porém, é fundamental entender o funcionamento do mercado e a necessidade do cliente naquele momento. A quinta matéria da série Raio-X – Comércio Ativo explica como fazer isso.

Gerente geral da agência Belém Centro, do Banco da Amazônia, Geovane Carvalho explica que é imprescindível identificar, antecipadamente, a oportunidade do negócio, o segmento no qual ele está inserido, qual é o momento que tal segmento está vivendo, a região em que ele se encontra e o tipo de negócio mantido pelo cliente a quem se deseja oferecer uma oportunidade ou novo produto.

“Quando tratamos das vendas a varejo, por exemplo, nós sabemos que nessa época do ano as vendas sempre aquecem de forma expressiva”, exemplifica o gerente. “É nesse período que surge também a preocupação da maioria dos empresários do segmento em atender a esse aumento com preços atrativos, com uma quantidade de produtos compatível com o movimento característico do final do ano”.

Diante desse cenário, já é possível identificar uma demanda a ser esmiuçada. No caso do próprio Banco da Amazônia, o momento é oportuno para que se analise e identifique a oportunidade de oferecer ao cliente um produto que atenda às suas necessidades. “Para quem está focado em suas vendas de final de ano, o Banco da Amazônia possui, dentre vários produtos, o Capital de Giro isolado com recursos do FNO (Fundo Constitucional de Financiamento do Norte)”, considera Geovane.

“Esse produto traz um custo financeiro em conta e prazos compatíveis com a necessidade do cliente, trazendo maiores condições de aumentar a remuneração em cima do produto vendido e oxigenando o seu fluxo de caixa para esse momento tão importante para o faturamento da empresa dele”, destaca.

OPORTUNIDADES

Como no exemplo citado, a identificação das oportunidades voltadas especialmente para aquele tipo de negócio ou segmento é um passo fundamental para que se busque a satisfação do cliente, considerando a sua necessidade de pagamento.

Nesse sentido, Geovane Carvalho aponta que é válido fazer uma análise de mercado para identificar quais são as maiores necessidades dos clientes antes de estruturar uma oferta que seja realmente atrativa. “No caso das vendas a varejo e do comércio em geral, há uma preocupação muito grande em oferecermos um produto compatível com esse tipo de atividade e que realmente traga uma solução financeira adequada ao cliente, maximizando seus ganhos financeiros em cima das suas vendas e gerando uma oxigenação maior quanto ao seu fluxo de caixa”, reforça.

“Como resultado positivo ao Banco da Amazônia, está a satisfação em fazer com que o nosso cliente possa ter acesso a um produto financeiro realmente estratégico, oportuno e viável para o seu fluxo de caixa”, afirma.

Empresário usa crédito para investir no empreendimento

As oportunidades viabilizadas pelo acesso ao crédito foram bem-analisadas no caso do empreendedor da área de pescados e frutos do mar, Aécio Andrade Rodrigues, 34 anos. Ainda neste ano, ele aproveitou a chance oferecida pelo Banco da Amazônia por meio do Capital de Giro com recursos do FNO e já pensa no crescimento que o investimento proporcionará ao seu negócio.

“Eu já conhecia a existência desse recurso, então procurei o Banco da Amazônia e o gerente me informou e tivemos todo um acompanhamento para que eu pudesse fazer essa aquisição”, conta. “Nós optamos pelo Banco da Amazônia pela taxa de juros baixa, pelo bom relacionamento e pela facilitação. Quem dera todos os bancos fizessem isso de forma mais simples, direta, acreditando nos projetos das empresas, claro, sempre a partir de uma análise cuidadosa”, diz.

Aécio conta que pretende aplicar os recursos na aquisição de máquinas, mercadorias e matéria-prima. Com isso, ele acredita que conseguirá aumentar o volume de produção da empresa. “Hoje, a nossa produção é de, aproximadamente, 30 toneladas por mês e a nossa perspectiva é que, com esse recurso, nós consigamos aumentar a produção para 100 toneladas por mês”, estima.

A exemplo das melhorias possibilitadas pelo crédito disponibilizado a Aécio, quando se trata de atender as necessidades do cliente, o gerente do Banco da Amazônia Geovane Carvalho deixa mais uma dica. “No Banco da Amazônia, buscamos sempre trabalhar produtos que realmente sejam um diferencial e que tragam resultados efetivos no atendimento dos anseios do nosso cliente de forma estratégica”, finaliza.