Maratona das trocas já começou nas lojas

Muitos consumidores voltaram às lojas no primeiro dia útil depois do Natal para a jornada de trocas. No centro comercial e nos shoppings de Belém, o movimento foi considerado tranquilo pelos comerciantes na manhã de ontem (27), mas a estimativa é que o ritmo aumente pelas trocas e também pelo réveillon.

A autônoma Márcia dos Santos, 33, foi uma das que cumpriram a missão de trocar presente: a calça do namorado com o número errado. “É melhor trocar logo para ele usar o presente no ano novo”. Mas é preciso estar atento, pois pelo Código de Defesa do Consumidor as lojas só são obrigadas a efetuar troca se a mercadoria apresentar algum defeito.

“As trocas de Natal são definidas por liberalidade das lojas, ou seja, cada uma define sua política. Por isso, ao comprar o presente é importante checar se a loja efetua a troca e pedir que esta informação conste na peça ou na nota fiscal de forma clara com prazos e condições”, diz Carla Barbosa, diretora do Procon-Pará.

Para Fernanda Silva, responsável pelo setor de trocas numa loja de um shopping, não há motivo para sufoco, já que na maioria das lojas a substituição pode ser feitas em até 30 dias após a compra. (Diário do Pará)