Aposentado é carregado até o caixa para receber

Burocracia ou segurança? Muitas pessoas passam por situações onde quem não está envolvido considera um verdadeiro absurdo. Foi o caso de um idoso que precisou ser carregado para receber o dinheiro de sua aposentadoria nesta terça-feira (10), na agência da Caixa Econômica Federal (CEF) da travessa Padre Eutíquio, no bairro da Campina, em Belém, cuja imagem está circulando nas redes sociais. De acordo com a Caixa, o procedimento visava a segurança do aposentado, porém, a situação poderia ter sido evitada.

Segundo uma testemunha que preferiu não se identificar, a família do aposentado pertence ao município de Curralinho e estava na agência tentando resolver a situação da aposentadoria do idoso, que havia sido cancelada.

Chegando na agência, a filha do aposentado pediu uma cadeira de rodas para ajudar no seu deslocamento, porém, foi informada pela segurança do prédio que não havia nenhuma. Então, a mulher falou com a gerência, solicitando que o atendimento fosse realizado dentro do veículo em que seu pai se encontrava. O pedido foi recusado e o idoso teve de ser carregado em um edredom e ser conduzido até o caixa.

PROCEDIMENTO

O DOL entrou em contato com o gerente geral da Agência Campina da CEF, Fernando Sanchez, para comentar o caso e este explicou qual é o procedimento correto para casos como esse. “Como aquele senhor é enfermo, a família deveria primeiro procurar o INSS para fazer uma procuração e então receber sua aposentadoria. Sendo assim, não existe a necessidade do idoso comparecer à Caixa Econômica para receber. Trata-se de uma questão de segurança para o próprio beneficiado”, afirma.

Sanchez explica ainda que já conversou com o gerente de atendimento. “Houve um erro, ele (o gerente) foi chamado atenção e orientado que em situações como essa podemos abrir uma exceção, contudo, ao final do atendimento, devemos explicar aos familiares qual é o procedimento correto”. Além disso, o gerente geral destaca que situações como essa devem ser evitadas para “não colocar em risco a vida do aposentado”.

(Ana Paula Azevedo/DOL)