Outlook fora do ar? Falha causa instabilidade global e preocupa usuários

Após uma interrupção temporária nos serviços do Microsoft Teams durante as primeiras horas da manhã desta quinta-feira (10), a Microsoft enfrentou uma nova pane — desta vez envolvendo o Outlook, seu popular serviço de e-mail.

Usuários de diversas partes do mundo relataram dificuldades generalizadas para acessar suas mensagens, tanto pela versão web quanto pelos aplicativos instalados em computadores e celulares.

Independente da plataforma utilizada, o resultado era quase sempre o mesmo: mensagens de erro e falha de carregamento.

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A empresa confirmou a falha por meio de seu portal oficial de status, informando que diversos usuários estavam impossibilitados de acessar suas caixas de entrada, independentemente da forma de conexão escolhida.

Qual foi a origem da falha?

As análises iniciais apontaram que uma parte da infraestrutura responsável pelas caixas de e-mail estava operando com desempenho inferior ao esperado, o que provocou o problema em escala global. Apesar da severidade da situação, a Microsoft agiu rapidamente para diagnosticar e conter o erro.

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Solução está em andamento

Em um novo comunicado, a empresa afirmou que o processo de restauração do serviço está ocorrendo em ritmo mais acelerado do que o previsto e que espera recuperar a normalidade de forma gradual.

“Nossa implementação da correção está avançando mais rapidamente do que o esperado, e esperamos uma mitigação progressiva do impacto”, declarou a equipe técnica da Microsoft.

A previsão é que o acesso ao Outlook seja restabelecido progressivamente nas próximas horas — mais um episódio que remete a interrupções anteriores já enfrentadas por plataformas do pacote Microsoft 365.